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中國醫生走出體制的陣痛:患者流量斷崖式下跌摘要:
醫藥網4月25日訊 “中國醫生集團的未來有巨大的機會,中國(醫療)原來的品牌太固化、太傳統,所以我們有機會重新塑造品牌。”在2018CHC·中信證券醫療健康大會暨第七屆中國醫療健康產業投資與并購CEO峰會上,對于醫生集團的品牌建設,張強醫生集團創始人張強醫生做出了這樣的論斷。
根據《看醫界》的統計,截至2018年3月,目前國內已經成立了超過620家醫生集團,如何從中脫穎而出,成為獲得患者信任、市場認可和資本支持的醫生集團,品牌成為了不可或缺的因素。
沃醫婦產名醫集團創始人龔曉明就表示,在傳統醫療發展的過程中,像三博腦科這樣知名私立醫院需要花很多時間做內部實力的打造和發展,而醫生集團的產生改變了舊有的模式。以他自身的發展來看,在不同地區的成功,很多時候是基于互聯網品牌的影響力。
龔曉明建議,醫生集團除了注重醫生品牌的樹立,還要思考如何將醫生個人品牌塑造成企業品牌——醫生集團的“刀”開到哪里都有患者,創始人和核心專家干不動的時候,患者也愿意尋找這家醫生集團。
對此,張強非常認同,他表示,張強醫生集團經歷過非常痛苦的歷程,他第一次停開門診時,甚至出現過業務量“斷崖式”下降的難關,但這是從個人品牌到集體品牌必經的過程。他們現在的患者更多是選擇張強醫生集團,而非張強本人,“我們的一位醫生在浙江橫店,每次都是患者爆滿,張強醫生集團雖然叫‘張強’的名字,但不屬于我個人,是屬于一個集體。”
張強也認為,相比傳統醫院,醫生集團的輕資產模式也是品牌迅速發展的原因之一。傳統的醫院品牌還具有很強的地域性,北京協和醫院雖然全國知名,但上海的患者仍然會選擇本地的瑞金醫院,“品牌是跟物理空間、歷史故事和某個地方緊密結合起來的”。
但醫生集團則不同,他們具有很強的擴展性,品牌是可移動的,“我們與杏仁醫生的合作,在一個月之內就擴展了三個城市。”張強表示。
但醫生集團的輕資產模式也需要整個產業的配合,冬雷腦科醫生集團創始人宋冬雷表示,冬雷腦科在啟動第二輪融資,也準備建立自己的腦科醫院,究其原因,他認為:“優秀的(私立)醫療機構不多,能夠供醫生集團合作或者運營的更不多。單純講醫生集團,應該是輕資產運作的,但我們現在很難找到非常好的醫療機構。”
那么,醫生集團的品牌內涵究竟是什么?哈特瑞姆心臟醫生集團副董事長梅舉認為,除了大家都非常重視的優質服務,醫生集團還必須是一個“技術集團”,“在全國,我們很多(技術)都是一流的,我們有知識產權和專利權,我們有技術上的核心”。他也認為,醫生集團還要有自己的運營模式,“要重新適應市場,醫生干醫生的事情,要有運營團隊,這是很重要的”。
雖然醫生集團的數量呈現了爆發式的增長,但是醫生集團的發展方向和進程也是很多創始人們擔憂的問題。張強認為,“現在,中國醫生集團的發展還是處于1.0版本,各種業務都有;一部分醫生集團已經進入了2.0版本,開始有自己清晰的組織架構、市場定位以及清晰的商業模式都比較清晰了”。
他也認為,一些所謂的醫生集團并非嚴格意義上的“醫生集團”,并沒有實際的業務發生,更不用說品牌。而品牌恰恰是很多投資人看重的因素,對此,同創偉業合伙人汪洋表示,他們一直在尋找合適的醫生就談標的出手,但必須要有自己獨到的技術能力,解決技術上的問題,“這樣才能豎立起自己的品牌”。
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